一、修改地址注意事项:
1、地址修改需由我司统一联系国内快递处理
会员无法自行联系快递修改。修改后的收货地址需同步至海关系统,确保快递配送信息与海关申报信息保持一致。
2、修改后的地址仍需符合个人合理自用范围
跨境CC线路仅限个人合理自用,严禁利用修改地址进行集运、非个人自用行为。
3、请勿频繁或大量修改收货地址
如同一会员、同一批次或大量包裹频繁修改至不同收货地址,可能触发海关风控,并存在被海关反查、核验的风险。
二、定休日及工作日处理方法:
1、定休日
定休日无人工客服处理,可直接通过站内发送编辑好需要修改的快递单号的收货人、地址、电话、并提交。
2、工作日
请务必联系在线客服申请修改地址,由我司统一联系快递进行修改,并同步更新海关系统中的收货信息。
3、禁止自行联系快递修改
个别会员未通过我司申请修改,而自行联系国内快递要求修改地址。由于跨境包裹涉及海关申报信息,国内快递无法直接按照普通国内件方式修改。
如因快递无法修改地址而对快递方进行投诉,我司有权拒绝后续地址修改申请,并视情况判定为存在集运风险的会员。
请各位会员合理使用地址修改服务,避免因异常、频繁修改地址影响后续包裹清关及线路正常使用。